نگارش پایان نامه ارشد بازاریابی

نگارش پایان نامه ارشد بازاریابی آخرین مرحله ای می باشد که دانشجو جهت فارغ التحصیلی طی می کند. در راستای آموزش نگارش پایان نامه ارشد بازاریابی در این بخش سعی در ارائه نمونه فصل 5 داریم که در دانشگاه آزاد تهران شمال به سرانجام رسیده است.

علاقه مندان به نگارش پایان نامه ارشد بازاریابی می توانند با ذکر منبع از این نمونه در نگارش پایان نامه ارشد بازاریابی خود استفاده نمایند.

در صورت نیاز به مشاوره در زمینه نگارش پایان نامه مدیریت با ما در ارتباط باشید.

مقدمه

گام‌های نهایی تحقیق از اصلی‌ترین و بنیادی‌ترین مراحل انجام آن می‌باشد. تجزیه‌وتحلیل دقیق و نتیجه‌گیری درست از داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوری‌شده، بدین دلیل که مبنایی برای برنامه‌ریزی‌های آتی در سازمان و یا جامعه موردتحقیق قرار می‌گیرند از اهمیت زیادی برخوردار می‌باشند. درواقع نتیجه‌های به‌دست‌آمده باید آن‌چنان مستند و قابل تشریح باشند که جامعه موردتحقیق به‌درستی و صحت آن‌ها اعتماد داشته باشد. در این فصل خلاصه‌ای از نتایج و یافته‌های پژوهش که در فصل چهارم به آن اشاره شد، خواهد آمد و نتایج به‌دست‌آمده برای هر فرضیه موردبحث قرار خواهد گرفت.

 

5-1- تحلیل یافته‌های پژوهش

فرضیه1: ارتباطات برند بر عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم ارتباطات برند بر عملکرد برند تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه اول پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های گومز ریکو و همکاران (2023)، تانزرتا و همکاران (2022) و فبریانتورو (2020) دریک راستا قرار دارد.

 

فرضیه2: ارتباطات برند بر تصویر برند تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم ارتباطات برند بر تصویر برند تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه دوم پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های طباطبائی یگانه (1401)، گومز ریکو و همکاران (2023)، تانزرتا و همکاران (2022) و فبریانتورو (2020) دریک راستا قرار دارد.

 

فرضیه3: تصویر برند بر عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم تصویر برند بر عملکرد برند تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه سوم پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های تکه ئی و چقر (1402)، طباطبائی یگانه (1401)، قناعت و همکاران(1401)، گومز ریکو و همکاران (2023)، رایس و همکاران (2023) و مائو و همکاران (2020) دریک راستا قرار دارد.

 

فرضیه4: عملکرد برند بر قصد استفاده مجدد تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم عملکرد برند بر قصد استفاده مجدد تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه چهارم پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های قائد امینی هارونی و همکاران (1401)، قناعت و همکاران(1401)، گومز ریکو و همکاران (2023)، رایس و همکاران (2023) دریک راستا قرار دارد.

 

فرضیه5: ارتباطات برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم ارتباطات برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه پنجم پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های گومز ریکو و همکاران (2023) و تانزرتا و همکاران (2022) دریک راستا قرار دارد.

 

فرضیه6: تصویر برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

با توجه به نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها در فصل چهارم تصویر برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیرمثبت و معنی دار دارد، بنابراین فرضیه ششم پژوهش تأیید شده است.

نتایج این فرضیه با پژوهش های چقر و همکاران (1402) و گومز ریکو و همکاران (2023) دریک راستا قرار دارد.

 

5-2- پیشنهادهای کاربردی برای مدیران

فرضیه1: ارتباطات برند بر عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

فرضیه2: ارتباطات برند بر تصویر برند تأثیر معنی دار دارد.

مطابق با نتایج بدست آمده از فرضیه 1و2 ارتباطات برند بر عملکرد برند و تصویر برند تأثیر مثبت و معنی دار دارد، به عبارت دیگر می توان از طریق بهبود ارتباطات برند عملکرد و تصویر برند را بهبود بخشید

ارتباطات در بازاریابی شامل تمام مکالمات رسمی و غیر رسمی است که منجر به تبادل اطلاعات معنی دار و به موقع بین خریداران و فروشندگان می شود. ارائه اطلاعات به موقع، دقیق و قابل اعتماد به مشتریان، از جمله اطلاعات در مورد خدمات و وعده های جدید، برای ایجاد روابط با مشتری بسیار مهم تلقی می شود. کانال های ارتباطی باز بین شرکت و مشتریان، تبادل روان اطلاعات را تضمین می کند. بنابراین ارتباط بین شرکت و برند باید محکم و قابل پیش بینی باشد تا هر دو طرف از منافع متقابل ناشی از این رابطه آگاه باشند.

در این راستا برای بهبود ارتباطات برند پیشنهادات زیر ارائه می شود:

• جلب توجه مشتریان و ایجاد واکنش مثبت آن ها نسبت به تبلیغات و ترفیعات برند
• انجام فعالیت های حمایتی و روابط عمومی در برند
• حمایت مالی و فعالیت های روابط عمومی مثبت و جذاب
• ایجاد ارتباطات در رسانه های اجتماعی و برآوردن انتظارات مشتریان
• انجام فعالیت ها و فرآیندهای برند در راستای اهداف بشردوستانه
• تمرکز بر رفاه مصرف کننده

 

فرضیه3: تصویر برند بر عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

مطابق با نتایج بدست آمده از فرضیه 3 تصویر برند بر عملکرد برند تأثیر مثبت و معنی دار دارد، به عبارت دیگر می توان از طریق بهبود تصویر برند عملکرد را بهبود بخشید

تصویر برند به عنوان تابعی از نحوه درک و به یاد آوردن یک برند توسط مصرف کنندگان تعریف می شود. تصویر برند توسط شبکه‌ای از مفاهیم مرتبط با انجمن‌ها ایجاد می‌شود که مجموعه‌ای از باورها را در مورد یک برند خاص استناد می‌کند که نقش مرتبطی در فرآیند تصمیم‌گیری مشتری بازی می‌کند. ایجاد و نگهداری تصویر نام تجاری پیش نیاز مدیریت برند است. از لحاظ نظری، همه محصولات و خدمات را می توان با عناصر کاربردی، نمادین یا تجربی، که از طریق آنها تصویر نام تجاری ایجاد می شود، نشان داد.

در این راستا برای بهبود تصویر برند پیشنهادات زیر ارائه می شود:

• ارائه ی محصولات با کیفیت بالا
• ارائه محصولات با ویژگی های بهتری نسبت به رقبا
• ارائه ی محصولات با قیمت ارزان تر از رقبا
• متمایزکردن شخصیت برند نسبت به رقبا
• توجه به نیازها و خواسته های مشتریان

 

 

فرضیه4: عملکرد برند بر قصد استفاده مجدد تأثیر معنی دار دارد.

فرضیه5: ارتباطات برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

فرضیه6: تصویر برند بر قصد استفاده مجدد  با توجه به نقش عملکرد برند تأثیر معنی دار دارد.

مطابق با نتایج بدست آمده از فرضیه های 4، 5 و 6  عملکرد  برند بر قصد استفاده ی مجدد تدثیر مثبت و معنی دار دارد. همچنین عملکرد برند در تأثیر ارتباطات برند و تصویر برند بر قصد استفاده ی مجدد تأثیر گذار است، به عبارت دیگر می توان از طریق بهبود عملکرد برند، قصد خرید مجدد را بهبود بخشید.

عملکرد برند درجه ای است که مصرف کنندگان می خواهند محصولات ارائه شده توسط شرکت فعلی خود را در مقایسه با محصولات ارائه شده توسط شرکت های دیگر با یک سری ملاحظات مقایسه کنند. عملکرد برند وضعیتی است که مصرف کنندگان یکی از برندهای متعدد ارائه شده را انتخاب می کنند. عملکرد قوی برند، مصرف کنندگان را تشویق می کند که علاقه شدیدی به یک برند داشته باشند. عملکرد برند قوی دارای درجه بالایی از ترجیح مشتری برای یک برند است.

در این راستا برای بهبود تصویر برند پیشنهادات زیر ارائه می شود:

• ایجاد حس مثبت در مشتریان نسبت به تبلیغات و ترفیعات برند
• تمرکز بر ارائه ی تبلیغات و ترفیعات خوب برای برند
• تمرکز بر ایجاد جذابیت ارتباطات رسانه های اجتماعی برای برند
• بهبود ارتباطات رسانه های اجتماعی برای برند در مقایسه با سایر رقبا
• اهمیت به مسائل زیست محیطی
• مشارکت برند در فعالیت های اجتماعی

 

5-3- محدودیت‌های پژوهش

یکی از محدودیت هایی که این پژوهش با آن روبرو بوده است اتکا به نظرات است و نه رفتار واقعی، چراکه در این پژوهش ابزار پرسشنامه استفاده‌شده است و مصاحبه یا مشاهده رفتار واقعی انجام‌نشده است.

 

5-4- پیشنهادها برای مطالعات آتی

• با توجه به محدود بودن جامعه‌ی آماری در پژوهش‌های آتی می‌توان جامعه آماری را از جوامع دیگر و بزرگ‌تر انتخاب نمود.
• مطالعه ارتباطات برند و تصویر برند بر قصد استفاده مجدد با توجه به نقش واسطه‌ای متغیرهای دیگر مانند تبلیغات دهان به دهان، اعتماد برند و …
• بررسی موضوع پژوهش در صنایع تولیدی و خدماتی مختلف و مقایسه نتایج آن‌ها با یکدیگر